LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi rdr2 dengan jelas

Dasar Privasi rdr2 menerangkan jenis data yang kami kumpulkan semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi Live Casino, menggunakan kuki sesi, atau mengesahkan pembayaran Touch 'n Go eWallet...

Data akaunKuki sesiHak pembetulanMalaysia disokong
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
rdr2 Buka Dasar Privasi rdr2 dengan jelas

Semak cara kami mentadbir Privasi

Apabila anda menggunakan rdr2, kami merekod data yang diperlukan untuk mengurus akaun, keselamatan sesi, pilihan bahasa, semakan transaksi, dan permintaan sokongan. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, bukan untuk menjual profil kewangan anda. Kami mungkin berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, studio permainan seperti Evolution atau Pragmatic Play apabila

perlu untuk menjalankan sesi, serta pihak pemprosesan pembayaran. Akses kepada lobi dan pemprosesan data tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod selama tempoh operasi, keselamatan, percukaian, pertikaian, atau keperluan undang-undang yang terpakai, kemudian mengehadkan atau memadamnya mengikut jadual dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan privasi rdr2 hari ini

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan daripada akaun rdr2 anda supaya kami boleh mengesahkan pemilikan sebelum membincangkan data peribadi. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui sembang atau e-mel. Untuk permintaan salinan data, pembetulan, pemadaman terhad, atau bantahan pemprosesan tertentu, berikan ID akaun, e-mel berdaftar, dan konteks ringkas supaya pasukan kami boleh menjejak rekod yang tepat.

Team online

Pusat mesej akaun

Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk pertanyaan yang melibatkan rekod akaun. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan sesi, transaksi Touch 'n Go eWallet, atau perubahan profil tanpa mendedahkan data kepada pihak lain.

E-mel privasi

E-mel [email protected] boleh digunakan apabila anda tidak dapat masuk ke akaun. Sertakan alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan; kami akan meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah apa-apa rekod.

Sembang akaun

Sembang langsung boleh menerima soalan ringkas tentang kuki, keselamatan akses, atau status permintaan privasi. Untuk perubahan data sensitif, ejen akan memindahkan kes kepada pasukan khusus dan tidak akan meminta kata laluan penuh.

KAWALAN DATA

Urus data anda dengan kawalan jelas

Dasar Privasi kami dibina mengikut cara akaun rdr2 benar-benar berfungsi: log masuk, lobi permainan, semakan pembayaran, sokongan, dan kawalan peranti. Kami mengehadkan akses dalaman kepada staf yang memerlukan data untuk menyelesaikan tugas...

Data akaun

Kami mengumpul nama akaun, e-mel, nombor telefon jika anda berikan, tetapan bahasa, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Rekod ini membantu kami mengurus akses, keselamatan, dan sokongan tanpa mengumpul data yang tidak diperlukan.

Kuki sesi

Kuki sesi menjaga log masuk anda semasa menukar halaman, manakala kuki analitik ringkas membantu kami melihat ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin kurang lancar.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah, dan status semakan. Kami menggunakan rekod itu untuk padanan akaun, siasatan pertikaian, dan kewajipan kewangan yang berkaitan.

Keselamatan akses

Log keselamatan merekod percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan amaran risiko. Jika corak tidak biasa muncul, kami mungkin menahan akses sementara sehingga anda mengesahkan identiti.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, sokongan, rekod transaksi, pematuhan undang-undang, atau pertikaian. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan rekod mengikut kategori.

Permintaan perubahan

Untuk meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu, hubungi kami melalui saluran akaun atau e-mel privasi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu dan menerangkan rekod yang tidak boleh diubah kerana kewajipan sah.

Semak jawapan Privasi sebelum membuka akaun

Kami mengumpul data pendaftaran seperti e-mel, nombor telefon jika diberikan, bahasa pilihan, peranti, alamat IP, masa log masuk, dan rekod sesi. Kami juga menyimpan rujukan transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX.

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan ralat atau aktiviti mencurigakan. Tanpa kuki tertentu, akaun mungkin memerlukan pengesahan semula lebih kerap, namun anda masih boleh mengurus tetapan melalui pelayar.

Kami berkongsi data terhad hanya apabila perlu, contohnya dengan penyedia hosting, pemproses pembayaran, alat keselamatan, atau studio permainan untuk menjalankan sesi. Pihak tersebut perlu memproses data mengikut arahan kami dan tujuan yang dinyatakan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, rekod transaksi disimpan untuk kewajipan kewangan dan pertikaian, manakala log keselamatan boleh disimpan lebih singkat jika tiada isu.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diubah dan rekod yang perlu dikekalkan atas sebab sah.

Anda boleh meminta pemadaman data tertentu, tetapi sesetengah rekod transaksi, keselamatan, atau pertikaian mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang terpakai. Kami akan mengehadkan penggunaan data itu apabila pemadaman segera belum boleh dibuat.

Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk permintaan paling cepat dipadankan dengan profil anda. Jika anda tidak boleh masuk, e-mel [email protected] dan sertakan e-mel berdaftar serta ringkasan permintaan tanpa menghantar kata laluan.