LEGAL REFERENCE

Semak asas legal akaun rdr2 anda

Dasar Legal rdr2 menetapkan syarat akses akaun, penggunaan data, kuki, rekod transaksi dan saluran perubahan butiran sebelum anda buka akaun. Kami menerangkan perkara ini untuk Malaysia dengan rujukan...

Syarat akaunData dan kukiRekod transaksiWilayah disokong
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
rdr2 Semak asas legal akaun rdr2 anda

Baca skop legal untuk Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan hubungan antara anda dengan rdr2 apabila anda membuka akaun, mengakses Live Casino, Slots, Sportsbook atau menyemak rekod transaksi. Akses kepada lobby, meja live seperti Dragon Tiger atau Dream Catcher, dan permainan seperti Crash, Bingo Bonanza atau Golden Fishing tertakluk pada peraturan setempat, ketersediaan wilayah dan semakan akaun yang munasabah. Kami tidak meminta anda menggunakan rdr2 dari tempat yang

tidak membenarkan aktiviti tersebut. Jika undang-undang tempatan berubah, ketersediaan ciri, kaedah transaksi atau langkah semakan boleh dilaraskan tanpa menukar hak asas anda terhadap data peribadi. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, penyelarasan baki dan pemeriksaan keselamatan. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa notis, perubahan dasar dan permintaan pengesahan boleh dihantar melalui saluran akaun yang anda

berikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda mahu bertanya tentang syarat akaun, data, kuki, transaksi atau permintaan pembetulan, gunakan saluran yang berkaitan supaya kami boleh mengesan rekod dengan tepat. Kami mungkin meminta nama akaun, masa transaksi, rujukan FPX atau bukti dompet tempatan sebelum menjawab perkara yang melibatkan hak legal atau keselamatan akaun.

Team online

Emel dasar

Hantar pertanyaan legal melalui emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan tajuk permintaan supaya kami boleh memisahkan isu data, transaksi dan akses wilayah dengan jelas.

Sembang akaun

Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti kemas kini nombor telefon, e-mel tidak aktif atau semakan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang berkaitan dengan rekod legal anda.

Borang perubahan

Untuk pembetulan nama, dokumen, alamat e-mel atau keizinan kuki tertentu, kami akan arahkan anda kepada borang perubahan. Borang itu membantu kami menyimpan jejak persetujuan dan tarikh tindakan.

KAWALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan dasar ini melalui proses dalaman yang membezakan data pendaftaran, log akses, kuki peranti, rekod transaksi dan sejarah komunikasi sokongan. Setiap kategori mempunyai tujuan legal yang berbeza. Anda boleh meminta semakan...

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pengesahan digunakan untuk mengenal pasti akaun anda. Kami menyemak padanan ini apabila terdapat permintaan perubahan, pertikaian transaksi atau akses dari peranti baharu.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengecam sesi, bahasa paparan dan pilihan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa kuki diperlukan untuk log masuk, perlindungan akaun dan kesinambungan transaksi.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama cap masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu penyelarasan baki, semakan pengeluaran nilai dan jawapan terhadap pertanyaan legal.

Log sesi

Apabila anda membuka meja live atau permainan seperti Dragon Tiger, Crash dan Golden Fishing, sistem menyimpan log masa, peranti dan status sambungan. Log ini digunakan untuk pertikaian hasil sesi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, kewajipan rekod dan penyelesaian pertikaian. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun atau salinan rekod tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan supaya pihak lain tidak mengawal akaun anda.

Semak hak legal akaun anda

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, kuki peranti, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Setiap rekod digunakan untuk mengendalikan akaun, menyiasat pertikaian, mengesahkan permintaan perubahan dan menjaga kesinambungan akses anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel, nombor telefon atau butiran lain melalui saluran sokongan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat supaya rekod legal kekal tepat.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan peranti dan pemulihan halaman selepas sambungan terputus. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan pengesahan tambahan.

Rujukan pembayaran tempatan disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertikaian dan menyemak permintaan pengeluaran nilai. Rekod itu juga membantu kami mengesan kesilapan jumlah atau status tertangguh.

Tidak semestinya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan ciri atau meminta semakan tambahan jika lokasi akses menimbulkan isu legal.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun dan keperluan penyelesaian pertikaian. Data yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam, dihadkan atau dinyahpaut mengikut proses dalaman kami.

Gunakan emel dasar, sembang akaun atau borang perubahan yang tersedia dalam akaun anda. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah transaksi dan permintaan khusus supaya pasukan kami boleh menilai dengan tepat.